配资知名证券配资门户提升办理质效，龙穴街道召开12345政务服务便民热线工作培训会

为进一步提升12345政务服务便民热线工单办理质效，切实回应群众诉求配资知名证券配资门户，近日，龙穴街道组织召开12345政务服务便民热线工作培训会，街道各承办部门热线经办人员及相关企业代表参加培训。

会上，街道党群服务中心相关负责人通报了本年度1月至4月12345热线工单整体办理情况，结合数据分析了当前工作中需要关注的几类突出问题，包括劳动权益类诉求较为集中、街面市容秩序管理存在反复、跨部门协同办结效率有待提高、政务服务与行政执法规范性需进一步加强等。

针对下一阶段热线办理工作，会议强调：各承办部门需进一步增强责任意识，注重办理程序规范与主动沟通反馈，同时建议相关企业积极配合工单处置工作，明确专人联络，共同推动群众诉求得到及时有效回应。会议明确，工单办理应立足群众实际需求，做到程序规范、告知到位、指引清晰，努力提升群众满意度。

本次培训特邀区热线中心专家授课。专家围绕南沙区12345热线工作制度、工单办理规范、系统操作流程等核心内容进行系统讲解，并结合龙穴街道实际工单案例，对工单分派、回复要点与规范等关键环节进行了精细化实操指导。针对近期新增的环保类工单，专家重点解读了最新处置要求及办理规范，帮助经办人员准确把握政策要点、提升办理实效。此外，区热线中心结合2025年度各街道工单办理情况，对龙穴街道工单数据进行了专项分析，为街道后续优化热线工作、补齐工作短板提供了精准的数据支撑和专业的方向指引。